·         Seja alegre e comunicativo. Um “bom dia”, um “alô” custam pouco e rendem muito;

·         Seja educado: “obrigado”, “por favor” e “me desculpe” demonstram sua humildade e as pessoas tendem a responder com a mesma gentileza, além disso, educação nunca foi vista com maus olhos;

·         Seja simples e modesto. Se você possui qualidades “notáveis”, cedo ou tarde os outros notarão isso, como também descobrirão suas imperfeições;

·         Não economize sorrisos: de todas as moedas circulantes no comércio da vida, o sorriso é a que compra maior porção de alegria pelo menor preço;

·         Por falar nisso, não compre briga porque sai caro;

·         Interesse-se pelos outros. Só assim os outros acharão você interessante;

·         Seja um bom conversador deixando que os outros falem mais, use os ouvidos e a boca na mesma proporção em que você os tem;

·         E quando falar: Fale sobre coisas boas e positivas: falar de coisas ruins e negativas faz você e quem ouve sentir-se indisposto, sobrecarregado e o pior de tudo: FAZ MAL À SAÚDE diminuindo as defesas do corpo. (comprovado cientificamente)

·         Seja otimista. Quem vê tudo pelo lado sombrio do derrotismo raramente cruza com amigos na rua porque a maioria deles dobra a esquina para escapar do encontro;

·         Faça aos outros, em lugar de críticas, quantos elogios puder fazer honestamente. As pessoas de um modo geral adoram ouvi-los e quando os recusam talvez no fundo esperem ser elogiados por isso;

·         Com os inimigos, declarados ou gratuitos, mantenha a sobriedade do cavalheirismo. Não fale mal por aí e nem perca uma oportunidade de reconciliação, dando o primeiro passo, pois nada lhe garante que no dia seguinte um deles não seja a única pessoa capaz de “salvar a sua vida”;

• Compreenda que as pessoas que pensam diferente estão, sinceramente, convencidas de que o errado é você.